Serviços de Entrega

A SÂNDALO disponibiliza diversos serviços de entregas por via terrestre e também por via aérea realizadas pelas empresas CORREIOS (pac e sedex), GOLLOG (via terrestre e aérea) e SMART ENVIOS (empresa que oferece em média 15 opções de transportadoras), para que você possa optar pelo serviço mais rápido, de menor custo ou mesmo gratuito (conforme regulamento), de acordo com o atendimento disponibilizado para sua região.

Para conhecer as opções de envio e o custo para sua região, basta inserir seu CEP na área "Calcular Prazos e Preços" na página do produto escolhido, e as opções serão disponibilizadas sendo que para produtos em condições promocionais de frete gratuito o serviço de envio é determinado pela loja.

ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA E RASTREAMENTO:
Após o envio de seu pedido, a Sândalo envia um e-mail automaticamente aos clientes com o acesso e código do rastreamento da entrega gerado pela transportadora, basta acessar o endereço e digitar o código para saber a posição do envio.

OBSERVAÇÕES:
A data de entrega real pode ultrapassar a data informada devido a circunstâncias além de nosso controle, pois o transporte cabe exclusivamente às transportadoras contratadas. Em raras ocasiões, podemos enfrentar um atraso imprevisto no envio de seu pedido, caso isso ocorra basta comunicar-nos através do canal de atendimento a clientes para informarmos a posição atualizada da entrega atualizada pela transportadora.
Todas as encomendas são enviadas de Franca-SP, e os envios são efetuados somente de acordo com o funcionamento das transportadoras, sendo em dias úteis e aos sábados até às 13:00h podendo ocorrer no dia útil seguinte caso as transportadoras não realizem a entrega aos sábados por qualquer motivo. As transportadoras mantém eventualmente em diversas localidades o serviço de entregas em domicílio suspensas, e neste caso envia aviso para retirada da encomenda na agência local, procedimento válido também para as tentativas de entrega sem sucesso em domicílio. Atualmente, não realizamos entregas Internacionais para vendas no varejo.
Para produtos em condições promocionais de frete gratuito a transportadora é determinada pela loja.